Условия подписки

На этой странице описано, как устроены тарифы, пробный доступ и автоматическое продление подписки Shadow VPS («Тень»). Условия являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.

1. Тарифы

1.1. Доступ предоставляется по одному из тарифов, опубликованных на сайте Сервиса:

• «Пробный день» — 10 ₽ за 1 день.
• «На месяц» — 249 ₽ за мес.
• «На 3 месяца» — 649 ₽ за 3 мес.
• «На год» — 2199 ₽ за год.

1.2. Все цены указаны в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги.

1.3. Одна подписка допускает одновременное подключение не более чем двух устройств.

1.4. Администрация вправе изменять состав и стоимость тарифов. Изменения не распространяются на уже оплаченный период.

2. Первый платёж

2.1. Первый день доступа стоит 10 ₽.

2.2. Оплата производится на защищённой странице платёжного сервиса. Данные банковской карты на сайте Сервиса не вводятся и не хранятся.

2.3. После оплаты доступ активируется автоматически: в личном кабинете открывается страница подключения, а на указанный адрес электронной почты отправляются ключ доступа, ссылка на подключение и краткая инструкция.

2.4. Кассовый чек направляется на указанный адрес электронной почты.

3. Автоматическое продление

3.1. Подписка продлевается автоматически, чтобы доступ не прерывался.

3.2. После первого дня подписка продлевается по тарифу «На месяц» — 249 ₽ каждые 30 дней.

3.3. Остальные тарифы продлеваются на тот же срок и по той же стоимости, которая указана в тарифе на момент продления.

3.4. Списание выполняется с сохранённого способа оплаты в день окончания текущего оплаченного периода, без дополнительного подтверждения Пользователя.

3.5. Если списание не прошло (например, на карте недостаточно средств или истёк её срок), Администрация вправе повторить попытку списания. Пока оплата не поступила, доступ прекращается по окончании оплаченного периода и возобновляется после успешного платежа.

3.6. Уведомление об успешном продлении направляется на адрес электронной почты Пользователя вместе с кассовым чеком.

4. Платёжные данные

4.1. Данные банковской карты на сайте Сервиса не хранятся.

4.2. Для продления подписки может сохраняться только идентификатор способа оплаты, присвоенный платёжным сервисом. Он не позволяет узнать реквизиты карты и нужен исключительно для того, чтобы продлить доступ без повторного ввода платёжных данных.

4.3. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности.

5. Отключение автопродления

5.1. Отключить автопродление можно в любой момент — в личном кабинете, в разделе «Служебные настройки».

5.2. После отключения новых списаний не будет, а оплаченный доступ сохранится до конца текущего периода.

5.3. Автопродление можно включить обратно в личном кабинете, пока подписка действует.

5.4. Отключение автопродления не является основанием для возврата средств за уже оплаченный период.

5.5. Полностью прекратить пользование Сервисом и удалить учётную запись вместе с профилем подключения можно там же, в разделе «Служебные настройки» → «Закрытие аккаунта».

6. Возврат средств

6.1. Услуга носит нематериальный характер и считается оказанной с момента предоставления доступа, поэтому возврат средств после активации доступа не производится, за исключением случаев, указанных ниже.

6.2. Возврат возможен, если услуга не была оказана по технической вине Сервиса либо доступ фактически не был предоставлен.

6.3. Для рассмотрения вопроса о возврате необходимо обратиться в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты, указав адрес электронной почты, дату и сумму платежа.

6.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента принятия решения.

7. Поддержка

7.1. Если возник вопрос по подписке, оплате или подключению, напишите нам:

• по электронной почте: support@shadow-net.pro;
• в Telegram: @shadownetsupportbot.

7.2. Поддержка работает круглосуточно и отвечает на русском и английском языках.